Mediation ist ein aussergerichtliches Streitbeilegungsverfahren, bei dem ein unparteilicher Dritter (Mediator oder Mediatorin) die Konfliktparteien darin unterstützt, ihren Konflikt auf dem Verhandlungsweg eigenverantwortlich und einvernehmlich zu lösen. 

Mediation kann für alle Konfliktsituationen eingesetzt werden, in denen sich die Parteien selbst für eine einvernehmliche Lösung entscheiden wollen, ohne den Entscheid an Dritte - beispielsweise ein Gericht - zu delegieren. Zudem ist Mediation dann vorteilhaft, wenn das Verhältnis zwischen den Parteien durch Meinungsverschiedenheiten nicht beeinträchtigt werden soll und ein gutes Einvernehmen auch in Zukunft wichtig ist.